旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范;要懂礼貌、知礼仪、重礼节、言行文明;摒弃不礼貌、不文明言行;要理解尊重目的地国家的文化传统、宗教信仰、风俗禁忌。尤其是要注重各地的民族风俗习惯和禁忌,一定要了解清楚,避免无知冒犯,引起冲突。 旅游者举手投足,要稳重大方,表情自然,避免在公众场合随地吐痰、乱扔废弃物等不文明行为;过马路要走人行横道,等人行指示灯变绿后再走;在公众场所要求讲秩序,不能拥挤抢先;进入寺庙、展馆参观,切记不要大声讲话;不要在大庭广众之下追逐打闹或在公共座椅上躺卧休息。 游览过程中游客不要在有禁止吸烟标志的地方吸烟,不要在有禁止拍照标志的地方拍照;谈话要言辞文明,语气平和,音量适中;多使用“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“打扰了”等文明用语。 旅游者要爱护和正确使用住宿场所设施设备,注意维护客房和公用空间的整洁卫生,注意不在酒店禁烟区域抽烟。尽量减少一次性物品的使用,减少环境污染,节水节电。旅游者在客房区域举止文明,如在走廊等公共区域衣着得体,出入房间应轻关房门,不吵闹喧哗,宜调小电视音量,以免打扰其他客人休息。在客房内消费的项目,应在离店前主动声明并付费。要尊重酒店服务人员,当服务人员问好时要友善回应。 ①游客在酒店办理入住手续时,要主动礼貌地向总台服务人员出示自己的旅游身份证件,待服务人员办理完入住手续后,凭房卡或房门钥匙进入客房;旅游团队游客则应配合领队导游办理入住手续,根据他们的安排领取钥匙进入客房;乘坐电梯时不要拥挤,依次进出;如认为客房安排不合适,也要本着友爱互助的精神,尽量谦让,或请领队导游协助调换。 ②进入客房后,要爱护所有设备设施,如需使用自带的电脑上网,应该请服务员帮忙,不要私自接线;洗浴时,一定要将浴帘拉紧,避免水流淌到外面地毯上。 ③不要穿着睡衣和拖鞋在房间以外的场所活动;不要在酒店的公共场所,如走廊、电梯、大厅等地方旁若无人地大声谈话;不要开着房门看电视;也不要在回来很晚的时候,发出很大的响动。 ④不要用浴巾、床单等擦拭皮鞋,不要把烟缸、毛巾等带走。 ⑤要培养环保节约理念,如果在一个酒店住两个晚上以上,可以要求酒店不用天天更换毛巾、浴巾、床单。 ⑥要了解酒店房间的付费情况,注意阅读收费说明(如冰箱及小酒吧的用品、卫生间的个别用品、电视的部分频道、市内电话、洗衣等),不要盲目使用。
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